申し訳ございませんが、ケース・フィルム類につきましては、基本的に保証の対象外となっております。

ただし、ご購入直後の初期不良（破損・欠品・著しい不具合など）については対応可能です。

初期不良対応について

・商品到着後すぐにご確認いただき、異常がある場合は販売店またはサポート窓口までご連絡ください。

・使用後の破損や経年劣化、装着時の失敗などは保証対象外となります。

・対応には購入証明（レシート・納品書など）が必要となる場合があります。

以下の内容をご確認ください。

操作性について

・当社製ガラスフィルムは、スマートフォンのタッチ操作に支障が出ないよう設計されています。

→ 通常の操作（スワイプ・タップ・スクロールなど）は問題なくご使用いただけます。

指紋認証について

・機種によっては、画面内指紋認証（ディスプレイ内蔵型）に影響が出る場合があります。

→ 特に超音波式や光学式の指紋センサーを搭載した機種では、フィルムの厚みや素材により認識精度が低下することがあります。

対処方法・確認ポイント

・一部の機種では、指紋を再登録することで改善する場合があります。

→ フィルム貼付後に、指紋認証の再登録をお試しください。

以下の可能性が考えられます。

1．ガラス素材の特性について

保護ガラスは、画面を守るために硬度と薄さを両立した設計となっています。

一方で、ガラス素材の特性上、端部や角に応力が集中しやすく、微細な衝撃や圧力でもヒビが入る場合があります。

2．使用環境による影響

強い衝撃がなくても、以下のような状況でヒビが入ることがあります：

・ポケットやバッグ内での圧迫

・端部への繰り返しの負荷（ケースとの干渉など）

・貼り付け時のわずかな浮きやズレ

・気温差による素材の収縮

3．対処・予防方法

ケースとの併用により、端部への負荷を軽減できます。

貼り付け時は、端までしっかり密着させ、浮きやズレがないようご注意ください。

ヒビが入った場合は、ガラスの破片によるケガや本体への影響を防ぐため、早めの交換をおすすめします。

以下の内容をご確認ください。

1．マットタイプの特性について

マットタイプの保護フィルムは、反射防止・指触りの良さ・指紋の付きにくさを重視した設計です。

表面に微細な加工が施されているため、画面が若干ぼやけて見える場合があります。

→ 太陽光や照明の映り込みを抑え、屋外や長時間の操作でも快適にご使用いただけます。

2．クリアタイプについて

鮮明な表示や高精細な画面を重視される場合は、クリアタイプの保護フィルムをおすすめします。

→ 画面本来の色味や明るさを損なわず、透明感のある表示が可能です。

3．その他の選択肢について

長時間のスマートフォン使用による目の疲れが気になる方には、ブルーライトカットタイプもございます。

→ 画面の見え方に若干の変化はありますが、目への負担を軽減する効果があります。

以下の可能性がございます。

1．フィルムの厚みによる影響

・保護フィルムを貼ることで、液晶面との距離がわずかに増すため、機種によってはタッチ感度に影響が出る場合があります。

2．対処方法

・感度が気になる場合は、薄型タイプや感度補正済みのフィルムをご検討ください。

・一部機種では、設定画面から「タッチ感度の調整」が可能です。

以下の方法をお試しください。

1．ホコリ取りシールの使用

・粘着面に目に見える埃が付いた場合は、付属のホコリ取りシールを使って、埃を押さえるように貼り付けてから剥がすことで除去できます。

2．注意点

・指紋や油分は除去できませんので、貼り付け前は手を清潔にし、粘着面に触れないようご注意ください。

・剥離シートを剥がした後は、速やかに貼り付けることで埃の付着を防げます。

以下の可能性が考えられます。

1．剥離シートが未剥離の可能性

・粘着面を保護する剥離シートが剥がれていない場合、貼り付けができません。

→ 通常は「剥離シール」が貼られており、それを剥がすことで粘着面が現れます。

2．剥離シールが取れてしまっている場合

・ガラス端面を爪で軽くつつくことで、剥離シートが浮き、粘着面が出てくることがあります。

→ 無理に剥がそうとせず、慎重にご確認ください。

以下の可能性が考えられます。

1．目に見えないゴミの付着

・気泡が抜けない場合、粘着面に微細なゴミが付着していることが考えられます。

→ 一度貼りついたゴミは除去できず、気泡が残る原因になります。

2．次回貼り付け時の対策

・貼り付け前に、付属のホコリ取りシールで端末画面を丁寧に清掃してください。

→ ゴミの除去により、気泡が発生しにくくなります。

以下の内容をご確認ください。

1．保護ガラスの役割について

・保護ガラスは、画面表面のキズや擦れを防ぐ目的で設計されています。

・一方で、衝撃を吸収する機能はありません。

→ 衝撃の加わり方によっては、保護ガラスが割れずにスマートフォン本体の画面が破損する場合があります。

2．補償について

・保護ガラスは、あくまで画面表面の保護を目的とした製品です。

・そのため、スマートフォン本体や画面の破損に対する補償は行っておりません。

→ 衝撃対策を重視される場合は、耐衝撃タイプのフィルムやケースとの併用をご検討ください。