以下の項目をご確認ください。

・本製品やケーブルのコネクターがしっかり接続されているか。

・適合機種が完全放電状態（電源ボタンを押しても起動しない）になっている場合、充電できないことがあります。

※これは本製品の故障ではありません。純正の充電器での充電をお試しください。

・機種やバッテリーの状態により、接続後数分してから充電が開始される場合があります。

→ 接続後はそのまましばらくお待ちください。

・一部端末は、端末側の仕様により使用できない場合があります。

・モバイルバッテリーなどの電源は、出力10.5W以上を推奨しています。

→ 出力10.5W未満やパソコンからの充電では、充電できない・時間がかかる場合があります。

・接続は機器のUSBポートに直接行ってください。

→ USBハブやUSB延長ケーブルを使用すると、正しく動作しない場合があります。

本製品は、すべての端末での動作を保証するものではありません。

接続機器との相性や、端末側の仕様により、使用できない場合があります。

例：機器Aでは使用できるが、機器Bでは使用できない場合

→ 機器B側が本製品に対応していない可能性があります。これは本製品の不具合ではなく、機器B側の仕様によるものです。

※対応状況については、接続機器のメーカーへお問い合わせください。

以下の点をご確認ください。

・USB-A to Lightningケーブルの使用を推奨しています。

・一部機種では、USB-C to Lightningケーブルが使用できない場合があります。

・スマートフォンにケースを装着している場合、コネクター部が干渉し充電できないことがあります。

→ ケースを外してお試しください。

以下の点をご確認ください。

・USB-A to Lightningケーブルの使用を推奨しています。

・一部機種では、USB-C to Lightningケーブルが使用できない場合があります。

・スマートフォンにケースを装着している場合、コネクター部が干渉し充電できないことがあります。

→ ケースを外してお試しください

イヤホン接続による音楽再生や通話機能につきましては、当社では動作確認やサポートを行っておりません。

本製品は充電およびデータ同期を主な用途として設計されており、音声出力や通話機能に関する仕様はご案内いたしかねます。

接続機器やイヤホンの種類によって動作が異なるため、すべての環境での動作可否を確認することができません。

音楽再生や通話を目的としたご使用は、保証・サポートの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

外部モニターや車載ディスプレイへの映像出力につきましては、当社では動作確認やサポートを行っておりません。

本製品は充電およびデータ同期を主な用途として設計されており、映像出力に関する仕様や互換性はご案内いたしかねます。

接続機器や変換アダプタの組み合わせによって動作が異なるため、すべての環境での動作可否を確認することができません。

映像出力を目的としたご使用は、保証・サポートの対象外となりますので,あらかじめご了承ください。

変換アダプターがPD対応の場合、PD対応ACアダプタをあわせて使用することでご使用可能です。

いいえ、USB Type-A同士を接続するような変換は、電気的に非常に危険です。

USB Type-A端子は通常「出力専用」であり、2つの出力同士を接続すると、電源の短絡（ショート）が発生し、端子や周辺機器の故障・発火につながる恐れがあります。

以下のような接続は絶対に行わないでください。

・USB-A → USB-C変換アダプタ ＋ USB-C to Cケーブル → PCとACアダプタを接続

・USB-C → USB-A変換アダプタ ＋ USB-A to Cケーブル → PC同士を接続

このような接続は、機器の破損や安全上のリスクにつながります。

安全のため、USB接続は必ず機器の仕様に従ってご使用ください。