以下の点をご確認ください。

・電池の残量は十分ですか？

→ 携帯電話の充電には比較的高い電圧が必要です。電池の残量が少ないと充電できない場合がありますので、新しい電池に交換してお試しください。

※本製品に付属の電池は、動作確認用の試供品です。継続的なご使用の際は、市販の新品アルカリ乾電池をご使用いただくことをおすすめします。

・電池の＋－極性は正しくセットされていますか？

→ 電池は正しい向き（＋－）でセットしてください。乾電池はアルカリ電池をご使用ください。マンガン電池では充電できない場合があります。

・絶縁シートは外されていますか？

→ 一部の製品には、購入時に電池ボックスに絶縁シートが入っている場合があります。使用前に説明書をご確認のうえ、絶縁シートを取り外してからご使用ください。

・携帯電話が完全放電状態ではありませんか？

→ 電源が全く入らない状態では、充電できない場合があります。その際は、純正のAC充電器で充電をお試しください。

充電中に多少の発熱はありますが、異常な高温になることは通常ありません。

→ 触れられないほど熱くなる場合は、製品の故障が考えられます。

ㅤその際はすぐに使用を中止し、販売店または弊社サポート窓口へご相談ください。

【補足】

・充電器は、充電中に内部の電力変換処理により温かくなることがあります。

・特に高速充電時や夏場の高温環境では、発熱が強く感じられる場合がありますが、手で触れて問題ない程度であれば通常の動作です。

・「熱くて持てない」「焦げ臭いにおいがする」「変形している」などの症状がある場合は、異常発熱の可能性があります。

→ すぐに使用を中止し、安全な場所で保管のうえ、販売店または弊社サポート窓口へご相談ください。

乾電池式充電器は緊急用の補助電源です。

乾電池式充電器には、スマートフォンをフル充電するだけの電力供給能力はありません。

あくまで一時的な充電や電源確保を目的とした緊急用の補助機器です。

満充電をご希望の場合は、AC充電器やモバイルバッテリーなど、十分な出力のある充電機器をご使用ください。

スマートフォンの一部機種では、バッテリー保護機能により充電が制限されることがあります。

→ 「バッテリー充電の最適化」や「電池いたわり充電機能」がONになっている場合、80％前後で充電が停止します。

→ 設定メニューで該当機能をOFFにするか、充電上限を100％に変更してください。

※機能名称は機種によって異なります。

【補足】

・この機能は、バッテリーの劣化を防ぎ、長寿命化するための仕様です。

・iPhoneでは「バッテリー充電の最適化」、Androidでは「いたわり充電」「スマート充電」などの名称で搭載されていることがあります。

・設定変更の場所は、端末の「バッテリー」または「端末ケア」などの項目内にあることが多いです。

・一時的に100％まで充電したい場合は、該当機能をOFFにすることで充電上限を変更できます。

→ ただし、頻繁な満充電はバッテリー寿命に影響する可能性があるため、必要に応じてご利用ください。

乾電池式充電器は、電力供給量に限りがあるためです。

→ 本製品は乾電池を電源とするため、スマートフォンの使用状況によっては、充電よりも消費電力が上回る場合があります。

特に動画視聴や通話など、電力を多く使う操作中は充電していても電池残量が減ることがあります。

より安定した充電をご希望の場合は、モバイルバッテリーのご使用をおすすめします。

→ モバイルバッテリーは内蔵電池の容量が大きく、スマートフォンを効率よく充電できるため、日常使いや長時間の外出時に適しています。

申し訳ありませんが、アルカリ乾電池以外はご使用いただけません。

→ 本製品はアルカリ乾電池専用です。マンガン電池や充電式電池では、正常に動作しない場合があります。

端末によってコネクターの形状が異なります。

→ コネクターの形状と向きをご確認のうえ、正しい方向で差し込んでください。無理に差し込むと故障や破損の原因となりますのでご注意ください。